服務條款

一、服務說明

星火共享點餐（下稱「本服務」，網址 spark588.com）提供餐飲店家線上菜單、掃碼點餐、訂單看板、會員集點、訂位與外送等雲端工具。店家註冊帳號並完成開店設定後即可使用。

二、帳號與註冊

• 註冊須提供有效 Email 與自訂密碼，並保證資料真實正確。
• 帳號與密碼由店家自行保管，因洩漏造成的損失由店家自行負責。
• 一組帳號可管理一家門市；連鎖多店請依方案約定開立對應帳號。

三、方案與費用

• 小店方案：免費，含線上點餐、會員集點、訂單看板、菜單管理。
• 成長方案：NT$499／月，另含線上付款、報表等功能，依頁面公告為準。
• 連鎖方案：客製報價。
• 方案訂閱費用由本服務向店家收取；店內餐點之收款歸屬店家（詳第四點）。
• 本服務得調整方案內容與價格，調整前已訂閱之當期不受影響，並將於頁面公告。

四、金流服務

• 線上付款功能由綠界科技股份有限公司（ECPay）或藍新科技股份有限公司（NewebPay，藍新金流）提供；本服務得以「平台商」合作模式，由金流服務直接與店家成立收款關係，款項撥入店家指定帳戶，相關交易安全、爭議處理依各該金流服務規範辦理。
• 店家可使用自有綠界帳號收款，款項直接撥入店家帳戶，與本服務無涉。
• 店家未設定自有帳號時，得選擇由本服務平台代收，代收款項依雙方約定之週期與方式撥付店家，手續費依公告或個別約定。
• 退款、請款異常等金流爭議，將由本服務協助店家與金流服務提供者（綠界或藍新）釐清處理。

五、店家義務與聲明

• 店家保證其販售之餐飲商品與營業行為合法，並符合食品安全衛生管理法等相關法規。
• 店家之稅務義務（含統一發票開立與否）由店家自行負責；依法得免用統一發票之店家，得於後台關閉發票功能。
• 店家上傳之菜單、照片等內容，其智慧財產權與合法性由店家負責，並授權本服務於提供服務範圍內使用。
• 禁止利用本服務從事違法、侵權或損害本服務之行為。

六、服務變更、暫停與終止

• 本服務得新增、調整或中止部分功能，重大變更將於網站公告。
• 店家得隨時停止使用；付費方案依訂閱期間約定辦理。
• 店家違反本條款者，本服務得暫停或終止其帳號。

七、免責與責任限制

• 因不可抗力、電信線路中斷、第三方服務（含金流、推播通知）異常所致之損失，本服務不負賠償責任。
• 本服務對店家之累計賠償責任，以店家近三個月內實際支付予本服務之費用總額為上限。

八、退款與退費政策

• 訂單取消：送出訂單後、店家尚未開始備餐前，可由訂單追蹤頁或直接聯繫店家取消，全額退費；店家已開始備餐或餐點已完成，除有品質疑慮外無法受理取消退費。
• 餐點問題：餐點有誤送、短缺、變質等情形，請於取餐當日內向店家反映，經店家確認後提供重製、補送或退費。
• 線上付款退款方式：以信用卡或線上方式付款之退款，一律以原付款方式退回（原卡退刷），實際入帳時間依發卡機構而定，一般約 7 至 14 個工作天。
• 未完成交易：付款逾時未完成之訂單將自動作廢，授權未成立之款項不會請款；已請款者將自動退回，無需另行申請。
• 重複扣款：因系統或網路異常致同一筆訂單重複扣款，請提供訂單號與交易時間，經確認後於 7 個工作天內辦理退費。
• 受理窗口：退費由營業店家受理與執行；本服務為訂餐平台，協助店家與金流服務（綠界／藍新）處理金流端事宜，洽 hello@spark588.com。

九、其他

本條款依中華民國法律解釋；因本服務生之爭議，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。有任何問題請洽 hello@spark588.com。